Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site www.servicesprobtp.fr est :

SERVICESPRO BTP
SAS au capital de 10 000,00 €
26 Rue Bosquet
75007 Paris – France

SIREN : 106 225 253
TVA intracommunautaire : FR22106225253

Téléphone : 09 70 70 77 10
E-mail : contact@servicesprobtp.fr

2. Données collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les données suivantes :

• Nom et prénom ;
• Adresse e-mail ;
• Numéro de téléphone ;
• Adresse postale (si renseignée) ;
• Informations communiquées via les formulaires de contact ou de demande de devis ;
• Données de navigation (pages consultées, durée de visite, appareil utilisé, etc.) ;
• Cookies et autres traceurs, sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées afin de :

• Répondre à vos demandes de contact ou de devis ;
• Vous recontacter à la suite de votre demande ;
• Assurer le suivi de la relation client ;
• Améliorer la qualité et les performances du site ;
• Réaliser des statistiques anonymisées de fréquentation ;
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Base légale du traitement

Les traitements réalisés reposent sur :

• Votre consentement lorsque celui-ci est requis ;
• L'exécution de mesures précontractuelles, notamment lors d'une demande de devis ou de contact ;
• L'intérêt légitime de SERVICESPRO BTP pour améliorer son site et ses services ;
• Le respect des obligations légales applicables.

5. Destinataires des données

Les données collectées sont exclusivement destinées à SERVICESPRO BTP.

Certaines données peuvent être traitées par des prestataires techniques agissant pour notre compte, notamment :

• Hostinger (hébergement du site) ;
• Google Analytics 4 (mesure d'audience) ;
• Google Tag Manager (gestion des balises).

Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité des données et de les traiter conformément à la réglementation en vigueur.

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Les demandes de contact ou de devis sont conservées pendant une durée maximale de trois ans à compter du dernier échange, sauf obligation légale imposant une durée différente.

7. Sécurité des données

SERVICESPRO BTP met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre toute perte, destruction, altération, divulgation ou accès non autorisé.

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès ;
• Droit de rectification ;
• Droit d'effacement ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit d'opposition ;
• Droit à la portabilité de vos données ;
• Droit de retirer votre consentement lorsque celui-ci constitue la base du traitement.

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à l'adresse suivante : contact@servicesprobtp.fr

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) via son site internet : www.cnil.fr.

9. Cookies

Le site www.servicesprobtp.fr utilise des cookies nécessaires à son bon fonctionnement ainsi que, sous réserve de votre consentement, des cookies destinés à mesurer l'audience et à améliorer l'expérience utilisateur.

Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos préférences à tout moment via le bandeau de gestion des cookies ou les paramètres de votre navigateur.

10. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.

La version publiée sur cette page est celle en vigueur à la date de sa dernière mise à jour.